¿Cómo agregar productos a mi pedido?

Seleccionas el producto de tu interés, luego haz clic en el botón “agregar al carrito” que se encuentran en cada página de producto. Tiene la opción de ingresar cantidades y puede seguir añadiendo artículos a su cesta hasta que completes tu pedido.

Mientras vayas añadiendo productos notarás que el contador que aparece en la parte superior derecha aumenta.

¿Cómo puedo visualizar mi pedido antes de comprar?

Haz clic en el link “carrito de compras” que aparece al lado superior derecho, debajo del contador. Podrás revisar su pedido completo con la opción de aumentar o disminuir cantidades e incluso eliminar productos.

Debes tener en cuenta que aun no se incluye el costo del envío y los impuestos (en el caso de ser aplicables).

Por último tienes la opción de seguir añadiendo más productos del catálogo “seguir comprando” o proceder a la compra “hacer pedido”.

¿Cómo procedo con la compra?

Haz clic en el vínculo “comprar ahora” o en el icono de carrito de compras, que se ubica en la parte superior derecha de su pantalla, desde cualquier página del sitio. Desde tu carrito de compras haz clic en “realizar pedido” si te encuentras dentro de este.

En el caso de que no estés registrado en el sistema, este te pedirá sus datos para que recibas a través de email tu contraseña.

Si ya eres miembro de vetanis.com introduce sus datos de envío y la dirección de facturación. (Ten en cuenta que la dirección de facturación debe coincidir con la dirección donde se envía el extracto de la tarjeta de crédito).

Haz clic en el botón "confirmar tu orden" para elegir el envío y las formas de pago. Revisa tu orden detenidamente, a continuación, haz clic en el botón "comprar” para que realices tu pago.

¿Cómo puedo pagar?

Vetanis admite las siguientes formas de pago: Tarjeta de Crédito Visa.

Sistema de pagos con Tarjetas de Crédito Visa

Las transacciones realizadas con su tarjeta Visa, utilizan el servicio de autenticación de su identidad: Verified by Visa, validando que estas transacciones sean autenticadas y seguras al permitir a las Instituciones Financieras autenticar la identidad del tarjetahabiente durante el proceso de pago de compras en comercios en línea participantes. Al confirmar las identidades de los tarjeta habientes, se reducen las transacciones de comercio electrónico fraudulentas o en disputa, y es una forma de satisfacer las inquietudes del consumidor con respecto a las compras en línea.

De forma práctica, al introducir su tarjeta de crédito en nuestro servidor seguro, su banco le preguntará por la clave Verified by Visa que usted eligió al momento de afiliar su tarjeta de crédito a este servicio. El protocolo 3-D Secure sustenta el nuevo servicio de pagos Visa diseñado para perfeccionar y validar pagos efectuados por Internet. 3-D Secure es una tecnología de autenticación que usa encriptamiento Secure Socket Layer (SSL) y un Plug-in al Servidor del Comercio que informa y verifica los participantes con fines de autenticación durante una compra en línea. Asimismo, protege la información de pago con la tarjeta durante su transmisión por Internet.

¿Existe algún límite mínimo o máximo para realizar mi compra?

No existe límite mínimo ni en cantidad ni en precio. Respecto al límite máximo de la compra, éste se encuentra limitado por la restricción del courier que sólo permite envíos de hasta 30 kilos de peso fuera de Perú.

¿Qué opciones tengo para el envío de mi pedido?

Utilizamos los siguientes sistemas de envío:

OLVA (territorio peruano) a través de su servicios courier.

DHL. Seguimiento en línea y entrega en menos de una semana para la mayoría de países.

TNT. Seguimiento en línea y entrega en menos de una semana para la mayoría de países.

¿Cuánto costará mi envío?

Al momento que ingresa al carrito de compras y decide continuar con el pedido el sistema genera la “tarifa de envío” que varia de acuerdo al destino, cantidad, peso y volumen del pedido. Sin embargo le recomendamos para envíos internacionales, verificar su reglamentación local para el ingreso de medicamentos para uso animal.

En el caso de necesitar más información sobre lo ya expuesto o alguna inquietud que surja, puede escribirnos a info@vetanis.com, con mucho gusto despejaremos sus dudas.